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E x t e n s ã o
TÉCNICAS DE TELEMARKETING
PROGRAMA

Conceitos básicos de marketing;
Etapas de vendas;
O que é Telemarketing;
Tipos e aplicações de Telemarketing;
Estrutura do Telemarketing;
Comunicação no Telemarketing;
Script;
Aspectos Èticos do Telemarketing.

DOCENTE

Prof. João Ricardo Lacerda

PÚBLICO-ALVO

Profissionais que desejam trabalhar no setor de teleserviços e oferecer serviços comerciais como ferramenta de Comunicação.

INFORMAÇÕES

Carga Horária Total: 20h
Duração: 29.11.08 a 20.12.08
Número de Vagas: Mínimo 20 Máximo 30
Dias de Aula: Sábados
Horário: 13h30min às 18h30min
Periodicidade: Semanal
Local: Campus I - Duque de Caxias
Tel.(21)2672-7872

INVESTIMENTO - MENSALIDADE

Forma de Pagamento: Boleto
Parcelas: 01
Valor Total do Curso: R$ 50,00


PROCE / SADE - Setor de Apoio e Desenvolvimento da Extensão
Rua Professor José de Souza Herdy, 1160 - Bloco "A" -  25 de Agosto - Duque de Caxias - RJ
Horário de Atendimento: 9h às 17h

 

A UNIGRANRIO reserva o direito de prorrogar o início ou cancelar o Curso caso o número mínimo de candidatos matriculados não seja atingido.