Conceitos básicos de marketing; Etapas de vendas; O que é Telemarketing; Tipos e aplicações de Telemarketing; Estrutura do Telemarketing; Comunicação no Telemarketing; Script; Aspectos Èticos do Telemarketing.
DOCENTE
Prof. João Ricardo Lacerda
PÚBLICO-ALVO
Profissionais que desejam trabalhar no setor de teleserviços e oferecer serviços comerciais como ferramenta de Comunicação.
INFORMAÇÕES
Carga Horária Total: 20h
Duração: 29.11.08 a 20.12.08
Número de Vagas: Mínimo 20 Máximo 30
Dias de Aula: Sábados
Horário: 13h30min às 18h30min
Periodicidade: Semanal
Local: Campus I - Duque de Caxias Tel.(21)2672-7872
INVESTIMENTO - MENSALIDADE
Forma de Pagamento: Boleto
Parcelas: 01 Valor Total do Curso:R$ 50,00
PROCE / SADE - Setor de Apoio e Desenvolvimento da Extensão Rua Professor José de Souza Herdy, 1160 - Bloco "A" - 25 de Agosto - Duque
de Caxias - RJ
Horário de Atendimento: 9h às 17h
A UNIGRANRIO reserva o direito de prorrogar o início ou cancelar o
Curso caso o número mínimo de candidatos matriculados não seja atingido.
